Digitalne bankarske usluge

E-Banking

Olakšati svoj bankovni iskustvo preko e-banking

Vaše vreme je dragoceno. Ako želite da ga bolje provedete sa porodicom ili za lični razvoj, TEB Banka ima nešto što će vam pomoći – uslugu elektronskog bankarstva, najnapredniju i najsigurniju na tržištu.

Uz elektronsko bankarstvo imate pristup svom računu 24 sati dnevno 7 dana u nedelji gde god ima interneta i možete da obavite sledeće radnje:

• transfer novca između svojih računa
• transfer novca na druge račune u TEB Banci i drugim bankama na Kosovu
• brzi transfer koji štedi vreme
• devizne poslove po najboljem kursu na tržištu u zavisnosti od vaših potreba
• izdavanje redovnog trajnog platnog naloga sa računa u TEB Banci i drugim bankama na Kosovu
• stanje kredita i uloga i transferi sa računa
• plaćanje stanja na kreditnoj kartici za sebe lično i druga lica
• promena perioda za uvid u stanje na kreditnoj kartici
• promena načina plaćanja stanja na kreditnoj kartici
• obračun rata kredita za određen iznos
• podešavanje sopstvenih sigurnosnih parametara
• štampanje faktura od transakcija

Kliknite ovde da biste pogledali sve sigurnosne parametre

Idite u najbližu filijalu TEB Banke, aktivirajte elektronsko bankarstvo i uštedite sebi vreme.

TEB Mobile

Bankarske usluge u bilo kom trenutku i svuda

TEB Mobile je elektronska usluga, preko koje klijenti ostvaruju pristup svojim računima i drugim bankarskim proizvodima, bilo kad i bilo gde.

Download from AppStore

Download from Play Store

Preko usluge TebMobile možete da:

Monitoring

• pogledate ukupnu aktivu
• pogledate ukupan dug
• pogledate buduća zaduženja na kalendaru
• odredite periodične platne naloge na kalendaru
• pogledate račun na dijagramu
• pogledate kreditnu karticu na dijagramu
• pogledate kredit na dijagramu

Transferi

• brzi transferi
• transferi između sopstvenih računa
• transferi na račune TEB Banke
• transferi u druge banke

Plaćanje

• plaćanje faktura sa čitačem za bar-kod
• izvršite plaćanje instituciji sa računa ili kreditne kartice
• izvršite plaćanje za unapred plaćene (pripejd) usluge (IPKO)
• uplatite dopunu za mobilni telefon (IPKO, VALA

Klijenti TEB Banke i oni koji nisu njeni klijenti bez proizvoda elektronskog bankarstva

• pogledate lokaciju filijale ili bankomata
• pogledate kampanje
• obračunate različite valute (GBP, CHF, USD), uloge, kredite
• pogledate vesti i događaje
• prijavite se za kredit
• prijavite se za kreditnu karticu
• da nam se obratite
• zahtev za novog korisnika

Za više informacija, posetite najbližu filijalu TEB Banke, pošaljite elektronsko pismo na info@teb-kos.com, ili pozovite naš Centar za pozive na 038/230000.

ATM

TEB Banka nudi najsavremenije bankomate na našem tržištu.

Da bi omogućila pristup tekućim računima i kartici Starcard 24 sati dnevno 7 dana u nedelji, TEB Banka je uložila u proširenje mreže sa 86 bankomata.
Možete da podižete ili deponujete novac na celom Kosovu, brzo i sigurno, bez čekanja u redu u filijali.

Bankomati TEB Banke bude razne usluge, kao što su:
• podizanje novca
• podizanje novca u kovanicama
• deponovanje para
• transferi
• plaćanje dugova karticom Starcard
• provera stanja na računu
• zamena PIN broja za karticu
• sigurnost bankomata

Na našim bankomatima usluge nudimo još i vlasnicima kartica drugih banaka, ako su te kartice izdate kao VISA, VISA Electron, PLUS i MasterCard, Maestro, Cirrus.

Podizanje novca:
Na bankomatima TEB Banke možete da podižete novčanice u apoenima od 10, 20, 50 i 100 evra.

Prvi put na Kosovu, sad možete da podižete i metalni novac u apoenima od 0.01, 0.05, 0.20 evracenti ,i 1 evra.00 Podizanje debitnom karticom TEB Banke je besplatno, dok se na podizanje novca karticom Starcard plaća naknada shodno važećem cenovniku (objavljen na internet stranici TEB Banke, www.teb-kos.com).

Starcash – Tërheqje me këste

Deponovanje para:

TEB Banka ima bankomate na kojima možete da deponujete pare.
Deponovanje može da vrši novčanicama u apoenima od 5, 10, 20, 50 i 100 evra
Maksimalno deponovanje je 40 novčanica odjednom, limit po jednoj transakciji je 4.000 evra, dok je dnevni limit do 5.995 evra.
Ne prihvataju se novčanice koje su izgužvane, povučene iz opticaja i nažvrljane.

 

Transferi:

Možete da obavljate razne transfere na bankomatima TEB Banke, kao što su:
• transferi unutar banke (TEB)
• brzi transferi unutar banke
• brzi transferi u domaćim bankama
• Kod brzih transfera, morate da imate unapred registrovanog primaoca. Registracija primaoca vrši se unapred u filijali ili putem elektronskog bankarstva.

Plaćanje dugova karticom Starcard:
Možete da platite svoje ili tuđe dugove sa svoje kartice Starcard na dva načina: transfer sa tekućeg računa ili putem deponovanja novca (na bankomatima koji omogućavaju deponovanje).

Način plaćanja putem deponovanja novca:
• ako uplatite minimalnu uplatu duga sa kartice Starcard, bankomat ne vraća kusur u metalnom novcu, već se kusur pripisuje na račun.
• ako vršite uplatu na ime ukupnog duga sa kartice Starcard, bankomat vraća kusur u metalnom novcu u iznosu od 1 do 9 evra.

Provera stanja na računu:
Na bankomatima TEB Banke možete da vidite stanje na tekućem računu i stanje na svojoj kartici Starcard, a možete i da odštampate izvod stanja.

Zamena PIN broja za karticu:
Na bankomatima TEB Banke možete da zamenite PIN broj na debitnoj i Starcard kartici, tako što otkucate stari PIN a zatim ga zamenite novim brojem PIN.

Sigurnost bankomata:
Bankomati TEB Banke pružaju visoku sigurnost u obavljanju usluga.
Bankomati poseduju opremu koja sprečava uzimanje podataka sa kartice, i oni su pod nadzorom sigurnosnih kamera 24 sati dnevno 7 dana u nedelji.

Pronađite najbliži bankomat

POS - prodajne tačke

Povećajte prodaju putem prodajnog mjesta (POS) u TEB-u

Evolucija bankarstva je uvela nov način plaćanja koji smanjuje potrebu za gotovinom u svakodnevnoj transakciji. Prodajna tačka (POS) je bankarska jedinica u Vašoj prodavnici koja omogućuje klijentima da plaćaju platnom ili kreditnom TEB karticom.

Ugradnjom POS terminala postajete deo najveće mreže prodajnih tačaka na Kosovu i znatno povećavate svoj pristup klijentima i njihov pristup robi i uslugama koje pružate.

Prednost posedovanja prodajne tačke leži u potencijalu povećanja prodaje jer ogroman broj mušterija sada koristi TEB StarCard katricu koja je vodeća na tržištu, kao i poslovnu StarCard karticu i Agro karticu. Postavši deo mreže TEB prodajnih tačaka (POS) učestvujete u brojnim kampanjama koje će biti organizovane tokom godine i koje će usmeravati klijente ka Vašem preduzeću i povećati Vašu prodaju.

TEB je prva banka koja nudi prodajne tačke (POS) preko GPRS tehnologije koji svodi operativne nelagodnosti pri usluživanju klijenata na mimimum.

Možete lako pristupiti kretanjima na Vašem POS računu preko poslovnog e-bankinga ili putem našeg kol-centra na 038 / 230-000.

Zašto da čekate da se pridružite TEB-ovoj POS mreži – kontaktirajte svoju filijalu, pošaljite nam i-mejl na info@teb-kos.com, ili nas pozovite na 038/230000.

Da biste videli pun spisak trgovaca u TEB-ovoj POS mreži, molimo Vas kliknite ovde

SMS Bankartsvo

Usluga obavestanja SMS porukama

Vreme je novac, posebno kad ste u pokretu i nemate pristup internetu. Zbog toga smo stavili našu banku u vaš džep.

Korišćenjem usluge SMS bankarstva TEB Banke, možete da pratite sve svoje finansije i da pratite saldo na svom računu, rate kredita i još mnogo toga – i da planirate svoje dnevne finansijske tokove.

Aktiviranje SMS bankarstva je lako i besplatno i nema tarife za održavanje. Uslugu možete da koristite kad želite, a možete da odaberete da stalno dobijate aktuelne informacije. Koristite ovu uslugu ne samo radi informacija na svom tekućem računu već i na drugim računima. Ova usluga vam je dostupna 24 sata dnevno 7 dana u nedelji, a naknadu plaćate samo kad uslugu koristite.

Vrste SMS bankarstva:

– SMS pretrage
– SMS obavještenja
– SMS dopuna
– SMS IPKO Digitalna TV i Internet
– SMS plaćanja KESCO faktura

SMS zahtev

Primajte stanje na računu na svim svojim računima na zahtev, putem SMS poruka, za:
• Tekući račun
• Štedni račun
• Fleksibilni račun
• Račun za POS
(Ako imate račun u GBP i CHF, SMS poruka pokazaće samo iznos salda na vašim računima)

Također možete dobiti informacije o:
• devizni kursevi;
• Limit kreditne kartice (StarCard, Premium kartica ili She Card) i ukupni saldo.

Kad dođete u našu filijalu i registrujete se za ovu uslugu, možete da imate pristup svim gore navedenim informacijama slanjem SMS poruke na broj 50001 sa sledećim kodovima.
• BALANC – za informacije o računu
• POS – za iznos na vašem računu za POS

SMS obaveštavanje

Da li očekujete bilo kakvu uplatu od neke mušterije? Uz obaveštavanje SMS porukama, ne morate da podignete ni prst da biste pratili uplate, jer dobijate automatske informacije.
Ju mund po ashtu ta keni gjendjen tuaj të kartelës StarCard në xhepin tuaj me shërbimin – një SMS Njoftimi.

Kad dođete u našu filijalu i registrujete se za ovu uslugu, bićete automatski informisani o svakoj dolaznoj ili odlaznoj transakciji većoj od 10 evra.

Takođe možete SMS porukama da dobijate podsetnik za uplatu rate kredita dan pre datuma određenog za plaćanje.

SMS dopuna

Za sve korisnike pripejd mobilnih telefona, TEB nudi SMS dopunu, uslugu putem koje možete dopuniti svoj telefon ili telefon svoje porodice i prijatelja – sve jednim SMS-om na 50001.

TEB SMS dopuna je proizvod TEB-a koji je razvijen u saradnji sa operaterima mobilne telefonije na Kosovu.

TEB SMS dopuna je elektronski način da dopunite svoj telefon u bilo koje vrijeme; 24 sata dnevno, 7 dana u sedmici. Ovo je jednostavan i praktičan način za punjenje telefona putem SMS-a.

Korisnici mogu ovlastiti druge ljude da dopune svoje telefone ili Starcartellu postavljanjem dnevnog ograničenja.

Ukoliko klijent pošalje SMS od VALA operatera onda se mogu popuniti brojevi ovog operatera, dok ako klijent pošalje SMS od IPKO operatera onda se mogu popuniti brojevi ovog operatera. Takođe je moguće popuniti, na primer: IPKO-ov broj slanjem SMS-a sa WAVE-a ili obrnuto.

IPKO Digitalna TV & Internet

U saradnji sa provajderom telekomunikacionih usluga „IPKO“, TEB svojim korisnicima nudi sve pogodne načine da dopune mesečni paket usluga za internet, TV ili fiksnu telefonsku liniju. IPKO usluge dopune možete koristiti u bilo kom trenutku sa bilo kog mesta sa jednim SMS-om. Plaćanje će biti zaduženo sa vašeg TEB tekućeg računa i usluga će biti odmah aktivirana. I ima još toga. Ovu uslugu možete koristiti za dopunu IPKO naloga prijatelja ili porodice.

Kako to funkcionira: ovisno o računu i paketu koji želite dopuniti, jednostavno pošaljite SMS na 50001.

tv – za popunjavanje digitalne televizije. Na primjer: (ipkoyourusernametv, tj. ipkoemrimbiemritv, primjer ipkokobesagashitv ili ovisno o nazivu kako otvarate svoj IPKO račun)
duotv – za popunjavanje duo paketa TV-om i internetom. Na primjer: (ipkoyourusernameduotv)
duofix – za popunjavanje duo paketa internetom i fiksnom linijom. Na primjer: (ipkoyourusernameduofix)
Da biste aktivirali IPKO punjenje, posetite najbližu ekspozituru TEB-a.

KESCO plaćanja faktura

Od sada se plaćanje računa za struju (KESCO) može vršiti slanjem samo jedne SMS poruke sa mobilnog telefona.

Klijenti TEB Bank Sh.A. od sada mogu redovno mjesečno plaćati račune za struju samo slanjem SMS-a sa svojih mobilnih telefona od svih nacionalnih operatera.

Kako to funkcioniše: Samo pošaljite SMS sa svog broja telefona registrovanog u Banci, na broj 50001, sa naznakom referentnog broja računa za struju (KESCO) i iznosa koji želite da platite.
Ovaj način plaćanja nudi i novu opciju plaćanja, koja građanima olakšava ovu obavezu.
Da bi imali koristi od ove usluge, klijenti se moraju registrovati u jednoj od najbližih ekspozitura TEB banke dd.

Resetovanje PIN / lozinke

Pristup klijenta usluzi TebMobile biće blokiran u slučaju kad klijent tri puta zaredom unese pogrešnu lozinku ili PIN broj. Klijent tada mora da se prijavi za novu lozinku / PIN putem automatskog poziva Pozivnom centru ili da u filijali popuni obrazac za promenu. Isti uslovi važe i za klijente koji su izgubili svoju lozinku.

Resetovanje lozinke za TebMobile klijenti fizička lica mogu da obave preko Centra za automatske pozive pozivom na +383 (0) 38/230000.

Morate da sledite instrukcije:

1) Izaberite jezik na kojem želite da izvršite ovu uslugu,

2) Pritisnite broj 3 za resetovanje,

3) Biće vam zatražen lični ID broj (sistem će pročitati poslednje 4 cifre vaše kartice),

4) Morate uneti PIN broj svoje kartice,

5) Potvrdite broj svog telefona.

Primjena